Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 66vn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 66vn tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
66vn Điều khoản và quyền của bạn tại 66vn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về điều khoản qua email. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong mục Trợ giúp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản. Phản hồi trong một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng hay hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 66vn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép tham gia nền tảng trò chơi trực tuyến dạng này.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh thanh toán và đối chiếu tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xóa theo quy trình định kỳ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc dấu hiệu gian lận. Mọi quyết định tạm ngưng đều đi kèm thông báo rõ lý do gửi đến email đăng ký của bạn.

Điền biểu mẫu trong mục Trợ giúp hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung khiếu nại và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc theo quy trình xử lý pháp lý nội bộ.